Condiciones generales de contratación

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), RAQUEL HERNÁNDEZ SIERRA informa que es titular del sitio web www.tantrawithamala.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley Raquel Hernández Sierra informa de los siguientes datos.

El titular de este sitio web es RAQUEL HERNÁNDEZ SIERRA (en adelante lo denominaremos TANTRAWITHAMALA), con DNI 71288835J y domicilio social en c/Julián Besteiro nº31 esc1, 8-B, 28020 Madrid. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: tantrawithamala@gmail.com.

Usuarios y uso de la web

La navegación, acceso y uso por el sitio web de TANTRAWITHAMALA confiere la condición de USUARIO, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de TANTRAWITHAMALA, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

Algunos aspectos de esta Web, por su especialidad, podrían estar sujetos a condiciones o reglas particulares que pueden sustituir, completar o modificar este Aviso Legal, por lo que también deben ser aceptadas por el USUARIO que los utilice o acceda a ellos.

El USUARIO declara bajo su responsabilidad ser mayor de 14 años y tener capacidad suficiente para la contratación o para el tratamiento de los datos de que se trate, por lo que TANTRAWITHAMALA no es responsable del incumplimiento de este requisito.

El sitio web de TANTRAWITHAMALA proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El USUARIO asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por TANTRAWITHAMALA para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por TANTRAWITHAMALA contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
  • Del mismo modo, el USUARIO se obliga a no utilizar la Web o los servicios que se presten a través de ella con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute de la web por otros USUARIOS.
  • Asimismo, el USUARIO se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en esta web.
  • El USUARIO se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales TANTRAWITHAMALA presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
  • El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de TANTRAWITHAMALA o de terceros.

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

TANTRAWITHAMALA no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

TANTRAWITHAMALA declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, TANTRAWITHAMALA no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

TANTRAWITHAMALA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de inscripción internet

Ciertos contenidos de la web de TANTRAWITHAMALA contienen la posibilidad de inscribirse a talleres o eventos por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales establecidas al efecto por TANTRAWITHAMALA.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de RAQUEL HERNÁNDEZ SIERRA (en adelante TANTRAWITHAMALA) con DNI 71288835J y domicilio social en c/ Julián Besteiro nº31 esc1, 8-B, 28020 Madrid, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, TANTRAWITHAMALA informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su
consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

TANTRAWITHAMALA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TANTRAWITHAMALA se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico tantrawithamala@gmail.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Certificado SSL (Secure Sockets Layer)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre TANTRAWITHAMALA y el USUARIO.

TANTRAWITHAMALA dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.

En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

Propiedad intelectual e industrial

TANTRAWITHAMALA por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de TANTRAWITHAMALA. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el  ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de TANTRAWITHAMALA.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de TANTRAWITHAMALA. Podrá visualizar los elementos del portal única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de TANTRAWITHAMALA..

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

TANTRAWITHAMALA se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. TANTRAWITHAMALA tiene su domicilio en MADRID, España.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre TANTRAWITHAMALA y el cliente formalizado a través de la web www.tantrawithamala.com.

La presente página web www.tantrawithamala.com es propiedad de RAQUEL HERNÁNDEZ SIERRA (en adelante TANTRAWITHAMALA) con DNI 71288835J y domicilio social en c/ Julián Besteiro nº31 esc1, 8-B, 28020 Madrid, actuando comercialmente bajo la marca TANTRAWITHAMALA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre TANTRAWITHAMALA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

TANTRAWITHAMALA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, TANTRAWITHAMALA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,
anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es: MEDITACIÓN.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TANTRAWITHAMALA y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra, reserva o inscripción online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, TANTRAWITHAMALA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, TANTRAWITHAMALA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de  acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección en c/ Julián Besteiro nº31 esc1, 8-B, 28020 Madrid o a través del correo electrónico tantrawithamala@gmail.com.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario  eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de inscripción o reserva, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico y el acceso al curso y/o meditación online. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con TANTRAWITHAMALA mediante el correo electrónico tantrawithamala@gmail.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado y el acceso al curso y/o meditación online.

Cupones de descuento: en caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por TANTRAWITHAMALA, podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.

En el caso de que caduque el cupón de descuento diríjase al correo electrónico de tantrawithamala@gmail.com que se reservará la decisión de aplicarlo a la próxima compra siempre y cuando se adjunte el justificante de compra.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente TANTRAWITHAMALA ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, TANTRAWITHAMALA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

TANTRAWITHAMALA dispone de un servicio de atención al cliente, mediante mediante el correo electrónico tantrawithamala@gmail.ccom donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

TANTRAWITHAMALA  no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al sitio web o a los contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Gastos y prestación de los servicios

TANTRAWITHAMALA le informa que dispone de distintos servicios que podrá contratar en la página web. En todo caso el usuario podrá ver las características y condiciones así como el precio antes de contratar el servicio.

Formas de pago y ejecución del servicio

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
  • Transferencia bancaria

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la
página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son
introducidos ni registrados en ningún servidor de TANTRAWITHAMALA.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por TANTRAWITHAMALA puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad,
TANTRAWITHAMALA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. TANTRAWITHAMALA podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por TANTRAWITHAMALA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.

Política de devoluciones: Derecho de desistimiento, reembolso del pago, cancelación y reclamaciones

Debido a la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos, y sin perjuicio del derecho de desistimiento más adelante detallado, el comprador no tendrá derecho a recibir el reembolso del pago de los servicios o productos contratados, siempre y cuando se solicite por causas no imputables a TANTRAWITHAMALA.

En el caso de comprar un curso que se imparta en directo y se cancele por parte de TANTRAWITHAMALA, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible y se les devolverá el dinero a través de la misma forma de pago que utilizaron para la compra.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través del correo electrónico tantrawithamala@gmail.com.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Se entenderán exentos de desistimiento los talleres online y meditaciones guiadas de la Tienda Online.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio se inicie durante el periodo de desistimiento, aquel quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte del servicio prestado hasta el momento de comunicación del desistimiento.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

TANTRAWITHAMALA abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento y descontando los gastos generados por la gestión de la compra.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico tantrawithamala@gmail.com.

Jurisdicción

Asimismo, TANTRAWITHAMALA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

TANTRAWITHAMALA tiene su domicilio en MADRID, España.